新幹線の券売機で変更・払い戻し可能　乗車券と特急券の違い、知ってますか？

上村キャスター:
乗車券と特急券の違いは何なのでしょうか。

乗車券は、「乗車区間に応じて必要な券」、特急券は、「新幹線や特急列車に乗るために必要な券」です。

▼東京駅から新大阪駅に行きたい場合、乗車券は目的地までの区間が必要です。新幹線で新大阪駅まで行く場合は、乗車券とは別に特急券も必要です。

▼新大阪駅で乗り換えて、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）のあるユニバーサルシティ駅まで行く場合、乗車券は目的地（東京駅ーユニバーサルシティ駅）まで必要です。特急券は東京駅ー新大阪駅が必要です。

「みどりの窓口」に並ぶ理由として、「座席の変更をしたい」、「時間の変更をしたい」、「払い戻しをしたい」というのが多いのですが、そもそも新幹線などの券売機では何ができるのでしょうか。

【座席の変更】
券売機では、1回なら座席の変更が可能。2回目以降は窓口に行く必要があります。

【時間の変更】
時間の変更も可能ですが、同じ乗車日・区間・金額である場合に券売機で変更できます。

【払い戻し】
払い戻しも可能で、購入直後であれば、手数料は無料です。

券売機にチケットを入れて、払い戻しボタンを押せば、現金が出てくるそうです。
※一部条件あり