運転中止に遭遇したら…交通費は？

MBSニュース

　もし運転中止に遭遇してしまったらどうすればいいのでしょうか。

　まず「払い戻し」について。例えば、新大阪から東京に行くつもりで名古屋で止まった場合。乗車をとりやめた場合は、基本的に全額返ってきますが、名古屋で降りた場合は、名古屋から東京の分のみが返還されます。一方、出発駅に戻った場合は、全額返還されるうえに、出発駅に戻る費用も不要だということです。

　ただし、払い戻しの期限は事故の翌日から1年間です。当日は払い戻し窓口は大行列になるため、後で落ち着いてからでも構わないというのを覚えておいてください。