（ブルームバーグ）：英銀HSBCホールディングスのジョルジュ・エレデリー最高経営責任者（CEO）は、人工知能（AI）が一部の職種を「消滅」させる一方で、新たな職種を生み出すととして、従業員にAIに抵抗するのではなく適応するよう促した。

エレデリー氏は20日、香港で行われた投資家・アナリスト向けセッションで「生成AIが特定の仕事を消滅させ、新たな仕事を創出することは誰もが知っている」と述べた。同氏は従業員同士のやり取りを維持する重要性を強調したうえで、「従業員には共に変化の過程を歩んでもらいたい。対立したり、疎外感を抱いたり、不安や圧倒感から変化に抵抗したりしてほしくない」と語った。

もっとも、こうした技術変革は人員削減につながる可能性がある。ブルームバーグは3月、HSBCが今後数年間で大規模な人員削減を検討していると報じた。エレデリー氏は、AIを活用して同行のミドル部門およびバックオフィス部門を縮小する考えだ。事情に詳しい関係者が3月に明らかにしたところによると、最終的に約2万人の職務が影響を受ける可能性があり、これは全従業員の約10％に相当する。

マッキンゼー・アンド・カンパニーは、2030年までに金融・保険業界の労働時間の約30%が自動化される可能性があると試算している。また、シティグループの調査によると、バンキング業界全体の職種の半数超は、テクノロジーに代替される可能性が高いという。

原題：HSBC Chief Urges Staff to Embrace AI as Tech Upends Banking Jobs

（抜粋）

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