職員約8割が「電話でハラスメントを受けた」 熊本市 11月から電話の録音システムを順次導入 2025年9月4日(木) 11:30 国内 客や利用者などからの過度なクレーム、いわゆる「カスハラ」から職員を守るため、熊本市は11月から新たなシステムを導入すると明らかにしました。津田善幸 総務局長「実態把握に努めるとともに、様々な対策の効果…