ことしの新語・流行語大賞にもノミネートされた「カスハラ」＝「カスタマーハラスメント」。顧客による不当な要求や過度なクレーム、暴言など、従業員に対して精神的苦痛や不快感を与える行為を指します。「客」で…
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JR東海 売上高・最終利益ともに“過去最高” 第３四半期の連結決算 業績予想も過去最高の見通し
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