キャンセル料を導入するかどうかは医療機関の判断

今回、キャンセル料を請求「できるようになる」だけで、導入するかどうかはそれぞれの医療機関の判断となります。

導入しないと決めた医療関係者に話を聞くと、「前の人の診察が長引いてこちらがお待たせすることもある中でキャンセル料は取りづらい」

「キャンセル料の支払いを恐れて症状が悪化したとしても受診を控えてしまうのではないか」と懸念する声が聞かれました。

キャンセル料は取ること自体が目的ではなく、あくまで無断キャンセルを減らすための手段です。

無断キャンセルが減ることで医療機関の経営が安定し、待ち時間の減少や医療サービスの向上につながることが考えられるので、ドタキャンをしないという意識の徹底が求められます。