講習当日（5月19日）は、キャンセルした男性を含む22人に新しい免許証が交付される予定で、須崎警察署には22枚の新しい免許証が用意され、2人の職員が対応にあたっていました。
キャンセルした男性ともう1人のあわせて2人が受講しなかったため、職員は講習を終えた20人に対し、古い免許証と引き換える形で新しい免許証を交付しました。
その後6月2日、キャンセルで受講していなかった男性が、須崎警察署で講習を受けました。
男性は講習を終え、運転免許証の交付を受けようとしたところ、警察署内に男性の運転免許証がないことが発覚したということです。
