楽しんでもらうための会話テクニックとは？

実は今の会話にも、あるテクニックが！

（鈴木さん）
「最初に何をしに来たのか目的を聞く。ふらっと来たんだよって人には、カジュアルな観光案内にする。犬山城に行きたい！って言われたら城の話をした方が、そのあとの見どころが分かるので」

旅の目的やお客さんの好みを会話の中で判断し、それに合わせて案内の仕方を変えているんです。

（鈴木さん）
「例えばSNSが好きで映えたい人には、そういうお店を紹介する。お子さんとかだったら、ジェットコースターみたいな感覚なので、わざと走ってあげたり。楽しんでいただくというのが大前提」