高速バスの「相席ブロック」深刻　「乗務員の目の前でキャンセル」「自分の周り、“ロ”の字にガサっと空席に…」　対策は？キャンセル手数料値上げした会社も　「2時間前から最大100％」

体調不良など本当に必要なキャンセルもあるはずで、相席ブロックの実数は不明ですが、無理やり空席にされてしまえば、本当に乗りたい人が乗れなくなることになります。

ＪＲバス中国　淺原賢二営業戦略課長
「急きょ体調不良であるとか、やむを得ない事情でキャンセルされるお客様には、手数料値上げは本当に申し訳ない気持ちで一杯なんですけれども、こういったいたずらいうか相席ブロック、そういうようなことでキャンセルされるってのは事業者としては困りますので。」