KDDIは12月11日午前7時18分から、静岡県をはじめ、西日本エリアで通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況が発生していると発表しました。午前9時30分現在も続いています。

影響が出ているエリアは、静岡県をはじめ、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県の31府県に上ります。

以上のエリアでは、「au」、「UQ mobile」、「povo」をはじめ、au回線利用MVNOの通信で、音声通話では、利用しづらかったり、利用できなかったりする場合があるということです。

また、データ通信やSMS、ホームプラス電話、ホーム電話も利用しづらい状況が発生しているということです。

原因は現在調査中で、KDDIは「お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます」としていて、復旧見通し判明次第、お知らせするということです。