客からの暴言や理不尽な要求などの迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。さまざまな業種で後を絶たず社会問題となる中、カスハラから労働者を守る法改正が行われ、10月からすべての事業主に対し、対策が義務付られます。