顧客からの暴言や理不尽な要求行為を意味する「カスタマーハラスメント」、いわゆる「カスハラ」。

石川県は1月から2月にかけて県内の企業1500社を対象にカスタマーハラスメントの実態調査を行いました。

過去3年間にカスハラ被害を受けたことがあると答えた県内企業は22.8%とおよそ2割に上ります。