静岡県は、2026年4月に「県カスタマーハラスメント防止条例」が施行されたことを受け、県内の事業者や働く人、さらには顧客らを対象とした相談窓口を新たに開設しました。

相談窓口では、弁護士や社会保険労務士といった専門知識を持つ相談員がオンラインで対応。カスハラへの対応方針の整理や、トラブルが起きた際の初動対応などについて、具体的なアドバイスを無料で受けることができます。

相談は無料で完全予約制です。平日の午前11時から午後7時までの間で1回60分、月に4件まで相談が可能だということです。相談の申し込みは、静岡県のホームページにある専用の申込フォームから受け付けています。

相談窓口の実施期間は、2027年2月までです。