データに現れない人間の複雑な思考と「勘」の重要性

加藤氏は、ビッグデータといえども人間の行動や思考のごく一部に過ぎないと語る。例えば会議の場において、公式な発言は議事録としてデータ化されるが、参加者の頭の中にある「その言い方は気に食わない」「もっと丁寧にやるべきだ」といった微細な感情や反応はデータには現れない。

人間は常に気温や風、周囲の音など多様な情報をその瞬間に総合して判断している。毎日同じことをしているようで、生き物としての人間にとっては瞬間毎に新しい経験、判断をしている。AIにはそれができないのだ。

部活動の厳しい監督の背後にある「しっかり育ててやろう」という思いやりも、AIには理解できない。番組内では、巨人の阿部監督の娘が父親に怒られた際、AIに相談したところ「児童相談所に連絡しろ」と機械的に返答されたという、状況の文脈を汲み取れないAIの特性を示す具体的なエピソードも紹介された。