16日午前11時過ぎ、熊本市中央区の鶴屋百貨店の警備員から「エスカレーターで転倒事故」と119番通報がありました。

消防によりますと、転倒したのは60代～70代とみられる3人で、そのうち、60代の女性2人が病院に運ばれました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

女性は背中や足の打撲で、意識はあり会話もできているということです。

鶴屋百貨店は、「エスカレーターの不具合ではなく、1人の客が転倒しそれに他の客が巻き込まれたようだ」と説明しています。当時、エスカレーターの近くにいた従業員が緊急ボタンを押して停止させたものの、現在は通常通り動かしているということです。