多くの高齢者がスマートフォンに不慣れ… 申請サポート窓口の利用呼びかけ

利用できる5つの決済サービスによって登録方法が異なるため、中にはこんな声も。

相談窓口を訪れた人と職員のやり取り「やっぱりアプリがないとできないもんね」
「一人だけ今回していただいて」「私また来ないといけないの？」
「スマートフォンで自宅でできます。ここじゃなくてもできますので」
「ちょっと難しいですね、やっぱり」
「分からん」「難しい」
「（スマホを）もっていなかったら（ポイントが）入らない人もいるんじゃないかな」

スマホの操作に不慣れな高齢者も多く、行政側の丁寧な対応が必要です。

小松市スマートシティ推進課・中村宜嗣主幹「キャッシュレス決済を通して（キャッシュレスに）なじんでもらいたいという思いで今回こういう形をとっている。操作が不慣れな人もいると思うが、申請のサポート窓口を開設しているのでそちらを利用して申し込みしてほしい」