タブレットで「知らないうちに注文」

あり派から多く聞かれたのは、「いつもスマホを使っているから逆に使いやすい」「自分のスマホだから頼みやすい」など利便性の良さ。

さらに、小さい子どもを持つ親からはー

3歳の母親：
「子どもがタッチパネルをいつの間にかいろいろ触っていて、注文した覚えのない商品がたくさん入っている。スマホは勝手に注文される心配がないから楽」

それでも、子どもが大きくなって自分のスマホを持つようになるとー

中1の母親：
「頼んでいない商品が来て『え？』と思ったら、子どもたちが勝手に刺し盛りをオーダーしていた。スマホで。それは衝撃だった」

「スマホオーダーは今後も増える」

賛否両論のスマホオーダーですが、「導入店舗は今後も増える」と話すのはグルメサイトが運営する「外食市場の調査・研究機関」の研究員です。

『ホットペッパーグルメ外食総研』田中直樹所長：
「お店目線で言うと、タブレットはテーブル1台1台設置となると、かなりの台数が必要になる。スマートフォンオーダーの方がコスト的には負担が軽い。中小個人店の方がタブレットではなくスマートフォンオーダーを導入しているケースが多い」

（THE TIME,2026年3月18日放送より）