注文したのは、生ハムやベビーリーフが乗ったピザ。
その際、ベビーリーフの中にカタツムリがいるのをピザを食べる前に発見し、従業員に申し出たということです。

松江市の男性
「そこにいるはずのないものがいたことにとにかくびっくりしました。すぐ従業員の方に伝えました。ホール担当の方に謝罪をいただき、代金も返金していただきました。」

ジョイフルによりますと、ベビーリーフはパック詰めの状態で納入され、店で水洗いしていましたが、その過程で除去できず、盛り付けの際のチェックでも見逃してしまったとみられています。

店から謝罪・返金を受け、男性はそのまま帰宅。
その後、男性は撮影した動画をＳＮＳアプリに投稿しました。
そこには、こんな思いがあったといいます。