災害時、テレビ画面や携帯電話で避難情報などを表示するＬアラートについての疑問を調査しました。

熊本県の球磨村が、ひらがなで「くまむら」と表示されています。これは打ち間違いではなく、村が意識的に発信しています。
なぜ球磨村は村名をひらがなで情報発信しているのでしょうか。

米満 薫アナウンサー
「球を磨くと書いて『球磨村』しかしＬアラートではひらがな表記で「くまむら」となっています。それはなぜなのか？調査しました」


球磨村役場にある防災センター。災害時、村に避難情報を放送し被害状況をまとめる災害時の防災拠点です。今年7月、球磨村で大雨が振り高齢者等避難が出されました。
この時、携帯電話で通知される緊急の避難情報の案内で「球磨村」が誤って音声アナウンスされた事例が報告されました。


球磨村役場 防災管理官　中渡 徹さん
「球磨村を『たまむら』（携帯電話が）と読んでいるということで、くまむらと正しく読むように修正したらどうだと。それが事の発端、始まりです」

その疑問を指摘した球磨村に住む柳詰 茂久（やなづめ しげひさ）さん。対応を役場に持ちかけました。


柳詰さん
「（最初は）しょうがないと思ったんですけれど、（あとで）絶対それはおかしいと思ったんですよね」

「たまむら」とアナウンスされた原因は携帯電話のAIの誤変換でした。


中渡 さん
「自動で（音声に）変換する時に漢字名を「たまむら」と読んでしまうことが
原因だったようです」


この現象を受け村は…

中渡 さん
「そこで球磨村を漢字ではなくて、ひらがな表記で送ったということです」

AIの自動音声で間違えて変換されるなら、最初からひらがなで情報発信しようという判断です。


大手携帯会社によりますと「ＡＩの精度によるので同じ会社・キャリアの携帯電話でも端末によって違いが出る」ということですが、命を守るＬアラートの情報が間違いなく対象者に届くということが最重要です。


中渡 さん
「『たまむら』と読まれるよりも、球磨村を「くまむら」とひらがなで発信というのは正しい。間違ってはいないわけですから。村としてはそのように対応するしかないのかなと思っています」