しかし、トラブルが発生したため予定通りに終了せず、午前１１時半ごろにようやく運転を再開しました。

３連休最終日に発生したトラブルに、ＪＲ博多駅やJR小倉駅は、払戻しを求める人や、運転再開を待ち続けた人などで混雑しています。

ＲＫＢ　植高貴寛記者「博多駅筑紫口の改札の前いは多くの人が集まっています。そして払戻しなどを求めて長蛇の列が出来ています」

静岡に帰る予定の人「静岡まで帰ろうと思ったんですけど止まっていて。自由席でいつでも乗れるように。不安で見に来ました」

富山に帰る予定の家族連れ「佐賀に国体の応援に来たんですけど１０時の新幹線をとっていました」

また、ソフトバンクホークスのユニフォームを着用した男性は。

「京セラドームに。間に合うか微妙なんですけどせっかくチケットを取ったのに朝からずっと新幹線が止まっていて。運転再開が、７時から８時、８時から９時１２時って言われてこの後どうなるのと。夜間のメンテナンスで遅れるとかありえへんでしょ」

名古屋に行く人「朝７時過ぎから待ってた、予定めちゃくちゃですよ。ごった返してるからまだ乗らない、１２時５２分ぐらいで様子見て」

ホームには休憩用の新幹線も用意されました。

運転は再開しましたが、現在もダイヤが大幅に乱れていて、３連休最終日、駅では混雑が続いています。