■"本物の警察官" と信じ切る相手に対し...

山形銀行山形南営業部　黒瀬華那さん「話を聞いているうちに少しおかしいなと思って、そういう電話は警察からはしていませんとお話をしました」

黒瀬さんは詐欺を疑い先輩の佐藤さんと一緒に男性に説明しましたが男性は、相手が警察官だと信じ切っていたといいます。

山形銀行山形南営業部　佐藤静華さん「警察側から残高を聞かれることはないと思いますと何度も何度もお伝えしているが、なかなか信じてもらえなかったことが苦労した点。できるだけ優しく、強い言い方にならないように気をつけました」

結局、警察に通報し、男性がだまされていたことがわかりました。

警察によりますと、今回の詐欺の手口は「ニセ警察詐欺」と呼ばれるもので、男性には、はじめＮＴＴを名乗る男から電話があり、その後ニセ警察官から連絡があったということです。

山形銀行山形南営業部　佐藤静華さん「お客様の預金を守る最後の場所かなと思うので今後もお客様の言動などにしっかり目を向けて対応したい」