焦る女性を説得
焦る女性に対して冨永さんは「慌てて振り込まず、警察に相談した上で判断するように」説得し、行き先をコンビニから警察署に変更しました。
警察署で確認した結果、何者かが電話で女性に現金を振り込んむように指示していました。また、相手の電話番号が「＋」から始まる国際電話で詐欺であることが分かったということです。
（冨永孝さん）
「お客様の会話というか、ちょっとした話の内容の中で相談に乗るところまでいかなくても、ちょっと話を聞くことが大事と思いました」
警察から感謝状を受け取った冨永さんはこれからも乗客との何気ない会話を大切にしていきたいと語りました。
