「サービス低下」の懸念 どう対応？

熊本市の担当者は「コンビニで住民票などの証明書が取得可能になった他、マイナンバーカードがあれば転出届もオンラインで提出できる。役所に来なくてもできるサービスが増えたので、それを周知していく。どうしても午後4時半以降に来たいという市民がいれば、事情を聞きながら対応したい」としています。