「契約を更新させていただきました」

利用規約に定める契約満了日の7日前までよりも前に解約手続をし、月額料金もすべて支払い、洋服も返却した。これらの記録はすべて保存してある。

しかし、その後「契約を更新させていただきました」というメールが一方的に届き、指定口座に振り込むようにという督促のメールが連日のように送られてくる。すでに退会していること等を何度もメールで伝えているが返事はなく、電話もつながらないので困っている。(2026年6月受付 50歳代 女性)