料金を払ったのに…督促続く（50代女性）

数年前、Rcawaiiの洋服レンタルサービスを申込んだ。1度に3点までレンタル可能で月に何度でも交換できるコースを選択し、月額料金は後払い決済サービスで支払っていた。

ところが数か月前から、料金を支払っているのに「未払いです」という督促メールやメッセージが届くようになった。マイページを確認すると支払い済みになっているため、何度も問い合わせをしたが、一向に返事がないまま督促だけが続くので、不信感を持ち退会することにした。