生成ＡＩで“デジタル社員”を作るブースも

ブースの中には生成AIで企業イメージにあわせたデジタル社員を作り、必要な知識を学ばせて相談窓口を担ってもらうサービスもあり、案内窓口を利用すると…

（記者）
「サービスを導入するにはどうすればいいですか？」
（デジタル社員）
「知識データの準備、検証を経てサイト設置、リリースの流れで進みます」

人員を割かずに相談体制を確保できるため、人手不足の解消に役立つほか、人と実際に話しているような形でやりとりできることで、安心感を得られるというメリットがあります。

ベテラン社員の知識を登録すれば、技術継承にも活用できるということです。このほか工場の仕分け作業を想定し、色などを見分けて、ものを手で移動させるヒューマノイドロボットなども展示されました。