東邦ガスのコールセンターに、AIによる音声認識システムが導入されました。

東邦ガス本社と一部のコールセンターでは、かかってきた通話内容をAIによりテキスト化し、対応方法を自動で表示するシステム「NamiSense」が、先月27日から初めて導入されました。