何の更新か理解できないまま訪れた人も…

また、訪れたものの更新のことがよく理解できないままという人も…

（更新に訪れた人）
Q.なぜ区役所に？
「夫のマイナンバーの更新の代理で来た」
Q.マイナンバーカード自体の有効期限を迎えようとしている？
「そうですね」
Q.10年前に作られた？
「10年ではない。5年ぐらい…」
Q.電子証明書の更新では？
「そうですね」

80代の女性も、自分が更新すべきは何なのかわからなかったようで…

（更新に訪れた人）
Q.マイナンバーカードを作ってから10年経った
「（マイナンバーカードの受付が始まって）一番最初に作ったから」