後払いになった料金は「払わなきゃいけないと思うけど…」

システム障害が起きた日、NEXCO中日本は昼過ぎまでETCレーンのバーを開放せず、料金所で大渋滞が発生。追突事故も発生、けが人も出てしまいました。そもそもシステム障害が起きた時にどうするか、対応策を事前に準備していなかったのです。

（NEXCO中日本 佐々木拓次 営業管理担当部長）
「広域的なETCシステム障害に対応するマニュアルがなかったことから、迅速かつ適切な対応が取れず渋滞などの交通障害が発生した」

そして、気になるのはシステム障害で「後払い」となった通行料金。

（利用者）
「システムの障害なのでどうなんだという。（支払いを）なしにしてもらった方が（いい）」
「（手続きを）やらない人の方が多いのでは。ここまで待たせて手間ではないか」
「実際、利用しているから払うべきものは払わなきゃいけないと思うけど…」

果たして、どれだけの人が「後払い」の手続きをとったのでしょうか。