中古車販売大手「ビッグモーター」が、保険金を不正に水増し請求していた問題。Nスタでは、ビッグモーターの会社としての方針がまとめられている「経営計画書」を入手しました。そこに書かれていたこととは。

中古車販売大手「ビッグモーター」が、客から依頼された車体をドライバーで傷つけるなどして、保険金を水増し請求していた問題。きょう、国は新たな動きを見せました。

斉藤鉄夫国土交通大臣
「問題のある事業場への立ち入り検査も含め、適切に対応してまいりたい」

会見で斉藤国交大臣は、国交省が近くビッグモーターに対し聞き取り調査する方針を明らかに。法律違反の疑いがあった場合には、問題があった店舗への立ち入り検査なども検討すると述べました。

鈴木俊一金融担当大臣
「悪質な問題が認められた場合、法令に基づいて適切に対応したい」

また、鈴木金融担当大臣は、ビッグモーターが保険代理店であることから、自動車保険との関係で悪質な問題が認められれば、保険業法に基づいて「適切に対応する」と述べました。

他の部署でも保険を適用させるため、わざとパンクを装うなど、不適切な対応が問題視されているビッグモーター。

ビッグモーター　現役従業員
「今、結構本部の人たちが店舗に出入りしていて、そわそわしているなというのはわかりますね」

こう話すのは、関東地方のビッグモーターで働く男性です。

男性によると、不正は社内の至るところで行われていて、自身もその一部に荷担してしまったと話します。

ビッグモーター　現役従業員
「（Q.不正をしていない部署はありますか）ないと思います。ビッグモーター全体でそれが普通になっちゃっていますね」

社員に厳しいノルマが課せられる一方、兼重宏行社長は各店舗の店長にこんなメッセージを送っていたといいます。

兼重宏行社長が社員に送ったメッセージ
「メディアの常として、全社員の2%に満たない一部の社員の過去の不祥事でも、世間の関心を集めるために、会社全体の組織ぐるみだと決めつけて報道しています」

このメッセージについてビッグモーターは、「文章については、兼重社長が従業員に送ったものになります」と事実関係を認めた上で、「不適切な内容が含まれていることについて、猛省しております」とコメントしています。

一方、JNNが入手したのは“社外秘”と書かれた、黒い表紙の冊子。ビッグモーターの社員に配られた会社の方針などが記された「経営計画書」です。

「社長の意図が素早く実行されるフラットな組織にする」
「お客様の感動を最大にして営業成績を極大化させる！」

“社長の考え方”を重視するという趣旨の内容が記されていました。さらに…

「会社と社長の思想は受け入れないが仕事の能力はある。今、すぐ辞めてください」

会社や社長の考え方にそぐわない社員は、能力の有無に関わらず辞めるよう記されています。人事については…

「経営方針の執行責任を持つ幹部には、目標達成に必要な部下の生殺与奪権を与える」

“生かすも殺すも幹部次第”ということなのでしょうか。2年前まで九州の店舗で働いていた整備部門の責任者は…

ビッグモーター九州エリア　元整備部門責任者
「生殺与奪権を与えるとか、圧力のあるような言葉遣いの文言が書いてあることが多い。気に入らなければ結局、いわゆる“殺される”に等しいということなので、突然収入がなくなったら困りますので、上の顔色をうかがいながらやる」

実際男性はこんな場面を目撃したことも…

ビッグモーター九州エリア　元整備部門責任者
「幹部が来た際に辞めることになってしまった人とか、そういう方は見たことは何人もあります。（女性社員が）歩き方が悪いことを理由に、解雇じゃないですけど自主退社させている」

今回の問題についてビッグモーターは記者会見などを行っておらず、説明責任を問う声があがっています。