新潟市北区のJR白新線新崎駅で13日、新潟発豊栄行きの普通列車（2両編成、ワンマン列車）が停車した際、運転士がドアを開け忘れ乗客2～3人が乗車できないトラブルがありました。

JR東日本新潟事業本部によりますと13日午前10時14分ころ、豊栄駅で降車した乗客から「新崎駅でドアが開かず乗車できない人がいたようだ」と申告があり発覚しました。
乗務していた運転士に確認したところ、新崎駅に到着した際、考え事をしていてドアを開けるのを忘れていたと認めたということです。

新崎駅で2人から3人の乗車予定者がいたとみられますが、同駅での降車予定者や体調不良などを訴える人はいませんでした。列車の遅延などは発生していません。

JR東日本は「ご利用のお客さまにご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。指導を徹底し、再発防止に努めてまいります」とコメントしています。