職員の働き方改革や業務の効率化を進めます。山口県岩国市は、2026年12月から試行的に窓口の受付時間を短縮することにしました。

岩国市役所の窓口受付時間は、現在、午前8時半から午後5時15分までとなっています。12月からは、午前9時から午後4時半までに変更されます。

対象となるのは、市役所本庁舎、総合支所・支所、出張所、保健センター、教育センターなどです。施設の利用を主な目的とする公民館や図書館、文化スポーツ施設などは対象外となります。

これに伴い、コンビニエンスストアで住民票の写しなどの交付を受ける場合、窓口よりも手数料を安くすることにしています。特に試行期間の1年間は、交付手数料を一律10円とする特例措置も設けられます。

市では業務の効率化や残業の削減につなげたいとしていて、2027年12月から本格的に実施する予定です。