職場で電話に応対する技術を競うコンクールが甲府市で開かれました。

このコンクールは電信電話ユーザ協会が毎年開催しているもので、山梨県内各地の予選を勝ち抜いた37人が出場しました。

参加者は食事宅配業者の営業担当として3分間電話で応対し、申込内容の確認や顧客のニーズに合った商品を紹介する技術を競います。

審査は相手に与えた印象や情報伝達の正確さなど5項目で評価され、参加者は「不規則になった食生活を直したい」など顧客の希望を聞き出して丁寧な言葉で応対していました。

大会の最優秀者は10月、北海道で開催される全国大会に山梨県代表として出場します。