篠原さんは4月13日、振込の上限額を上げようと窓口を訪れた甲府市の80代の男性に対応する中で、政府の支援金を受け取るためにLINEで送金を指示されていることを聞きだし詐欺を疑い、郵便局長と相談して警察に通報しました。