■バスのバック時の誘導ルールは

「明確なマニュアルは弊社にはない。教育段階でバスの左後ろに立つように、真後ろには立たないように話をしている」


「ドライバーには、マイクの音の聞こえ具合、モニターの死角の確認はもちろん、ボディーをたたいた場合に音がどんな風に聞こえるのかも確かめる」


■以前はガイドが笛を使って誘導していたように思うが？

「以前は笛を使っていたが、騒音で苦情が来るようになり、今は笛を使わずに誘導している」

※今回近隣住民が苦情を言ったわけではない