威圧的な言動に、動画撮影、土下座の強要。これらはいずれも、県職員が経験した利用者の迷惑行為、カスタマーハラスメント=カスハラの事例です。鹿児島県が行った職員への調査で、回答者の半数がこうしたカスハラ…