列車は盛岡駅が始発で、聞き取りに対し運転手は「考えごとをしていた」と説明したということです。

列車には乗客26人が乗っていて、そのうち3人が村崎野駅で降りることができませんでした。
3人のうち1人は、次の停車駅である北上駅でJRが用意したタクシーに乗って村崎野駅まで向かいました。
ほかの乗客2人は自力で目的地まで移動したということです。