一件あたりの応対時間約12%、事務作業時間約88%削減に

きょうは、報道陣に向けて応対の様子が公開されました。一件あたりの応対時間を約12%削減できるほか、AIによる要約システムにより通話後の事務作業の時間も約88%削減でき、対応ミスの抑制などが期待されています。

東邦ガスは、「お客さまに安心してエネルギーを利用してもらえるよう努めていきたい」と話しています。