運転免許更新システムでの障害発生を想定した対処訓練が山口県山口市の県総合交通センターでありました。

山口県警 運転免許課 岡崎勲 係長
「みなさまご迷惑をおかけしております、現在システムトラブルにより免許証が発行できない状態となっております」

訓練はトラブルが発生したとき、免許更新を希望する人を迅速・適切に案内できるよう行われ、運転免許課の警察官や職員およそ40人が参加しました。

平均で700人ほどが訪れる日曜日に、全国的なシステム障害が発生し、更新手続きができなくなった想定です。

マニュアルに沿って手数料を返還し、状況や今後の対応の説明方法を確認しました。

運転免許課 小林忠 課長補佐
「どこのポイントでとどまりやすくなってしまうのか、そういったところを改善していくようにして、いざ実際に起きたときにはスムーズにご案内ができるようにしていきたいと思っております」

ことし1月にはシステムの全国的な障害が発生し、県内でも県総合交通センターや警察署で免許証の発行ができなくなりました。運転免許課は今後も定期的に訓練を行い、トラブルに備えることにしています。