『ファンタジスタ』といえばロナウジーニョなどの“サッカーのテクニシャン”というイメージも多いと思います。実はみなさんもよく利用するコンビニエンスストアの『ローソン』にもファンタジスタがいるということなので、早速行ってきました！

私がやってきたのは『ロ―ソン 郡山西ノ内二丁目店』。

--水津邦治アナウンサー（TUF）「さあ、一体どんなサッカー選手なんでしょうか！？行ってみたいと思います！」

--水津アナ（TUF）「こちらに、“ファンタジスタ”がいると聞いて来たんですけど・・・。」

--小野瀬純愛さん（ローソン）「はい！私です！」

--水津アナ（TUF）「サッカー選手なんですか？」

--小野瀬さん（ローソン）「違うんです。実はローソンで働く各部門のスペシャリストのことを“ファンタジスタ”というんです。」

そう、ローソンの“ファンタジスタ”というのは、ローソンクルーの中で専門的な知識・スキルを身につけたスペシャリストに与えられる資格のこと。ファンタジスタ制度には、『接客』『MACHI café』『FF（ファーストフード）』『まちかど厨房』の４つがあり、中でも小野瀬さんは全てのファンタジスタに合格。

そして、去年開催された全国大会接客部門では見事１位に輝いたんです。実際、小野瀬さんはどんな接客をしているのでしょうか？

--小野瀬さん（ローソン）「いつでも笑顔と元気でお客様に満足いただけるお店を作るために、商品を熟知して、魅力を発信できることです。」

--水津アナ（TUF）「小野瀬さん、お若いですよね？」

--小野瀬さん（ローソン）「実は私、18歳の高校3年生なんです。水津さん、よかったら（接客に）チャレンジしてみませんか？」

私水津、ローソンの店員にチャレンジです！

--水津アナ（TUF）「いらっしゃいませ。お惣菜はいかがですか？一つ買っていきませんか？」

お客様の心に響かず悪戦苦闘。言葉選び、なかなか難しいですね。実は小野瀬さん、商品に関しても知識が豊富なんです。

--水津アナ（TUF）「『Lから』はどういう商品ですか？」

--小野瀬さん（ローソン）「Lからは、実は冷めてもおいしいんですよ。こちらの衣が2層構造になっているんです。」

そう、実はこの『Lから』。内側の衣で鶏肉の水分を閉じ込めることで、外側の衣に水分が染み込みにくくなり、サクサク食感が持続するように仕立てているそう。そこで常温のものでもおいしくいただけるのか、実際に試食させていただきました。

--水津アナ（TUF）「おいしい！衣の部分もサクサク感がすごくて、中はジューシーでうま味たっぷりですね。冷めても本当においしいです。やわらかくて、何個でもいけちゃう！そんな感じです。」

最後に、ファンタジスタ小野瀬さんの今後の目標を教えていただきました。

--小野瀬さん（ローソン）「みんなと暮らす街を元気でハッピーに、人と人との温かさを大切にしていきたいと思います。」

新しい目標に向かって挑戦する小野瀬さん。そしてかなりお客様への真心、こだわりの詰まった揚げ物。みなさんも味わってみては？

『ステップ』
福島県内にて月～金曜日 夕方６時１５分～放送中
（2025年1月28日放送回より）