アンケートに不備があるにもかかわらず、ウェブサイトに「顧客満足度Ｎｏ．１」などと表示をしたとして、消費者庁は２７日、太陽光発電システム機器の販売や施工を手がける福岡市の２つの企業に措置命令を出しました。「Ｎｏ．１」の表示を理由に太陽光発電関連で措置命令が出されるのは初めてです。


◆「顧客満足度Ｎｏ．１」などとサイトに表示
景品表示法に違反したとして措置命令を受けたのは、いずれも福岡市に本社を置く新日本エネックスと安心頼ホームです。消費者庁などによりますと、両社はいずれも、アンケートに不備があるにもかかわらず、「顧客満足度Ｎｏ．１」、「口コミ満足度Ｎｏ．１」などとウェブサイトに表示していました。


◆「違反の認識はなかった」などと釈明
不当な「Ｎｏ．１」表示を理由に太陽光発電関連の企業に対し措置命令が出るのは今回が初めてです。消費者庁などによりますと、いずれの企業も「景品表示法違反の認識はなかった」「真摯に受け止めて再発防止に努めたい」とコメントしているということです。