■情報が欲しい

運休がいつまで続くかわからない状況に利用客は情報がほしいと訴えます。

観光客「この後（あす以降）が何も出ていないので後々ホームページでの案内となっていて、どのタイミングで帰りのチケットを買えばいいのかなとか、在来線で帰らなきゃいけないのか」

ＪＲ東日本では、当面の間、山形新幹線は一部の直通列車を除き、福島で折り返し運転を行なうとしていますが、今のところ、翌日分の運行情報は前日の夕方以降に公表するとしていることから、利用客に負担がかかっています。

現在山形から東京に行く場合は一部直通の列車があるものの、多くは福島で乗り換えるか、仙台を経由することになります。