客や利用者から過剰なクレームや不当な言いがかりを受け、労働者や企業が損害を受けるカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」。人格を否定するような「土下座の要求」や、大きな声をあげる「威圧的な言動」…
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