NTT東日本は20日、北海道の一部エリアで発生していた通信サービスの障害が復旧したと発表しました。

20日午前11時20分頃から発生していた障害は、午後1時48分までに解消されています。

障害が発生していたのは稚内、紋別、北見、旭川、釧路、遠軽、帯広などの北海道の一部エリアで、電話サービスが利用できない、または利用しづらい状況となっていました。

この影響により、緊急通報への発信や固定電話を利用した各種サービスも同様に影響が出ていました。

NTT東日本によると、障害の原因については現在も調査中としながらも、同社の設備試験では正常であることを確認したとのことです。

障害に関する問い合わせは、Webサービス「Web113」（https://web113.ntt-east.co.jp/）で24時間受け付けているほか、電話でも受け付けています。
電話サービスの故障については0120-444-113（受付時間：午前9時00分～午後5時00分）、インターネット（フレッツ・ひかり電話）の故障については0120-000-113（受付時間：午前9時00分～午後5時00分）となっています。

なお、NTT東日本の固定電話からは113（局番なし）でも問い合わせが可能です。