16日、岐阜県可児市を中心に配達を行っていたのは、2011年創業の物流会社「ココネット」の飯塚さん。客から注文を聞き、買い物代行をするいわゆる「ご用聞き」のサービスや、ネットスーパーで購入された商品の配達などを行っています。

（ココネット 飯塚郁恵さん）
「きょうは7件。少ないほうですね」

届けていたのは、スーパー大手、バローのネットスーパーで注文された商品です。

（利用者 80代）
「もうほとんど4日に1回来てもらっている。もう車もないし、年だし（買い物に）行けない。本当に助かっている。おかげで生きている」

注文は、ほとんどが食品や日用品です。今週はまだ平均的な注文数だということですが、年末年始が近づくと例年、食品の注文が増えると言います。

（飯塚さん）
「（年末は）お米、お酒、調味料、大きいビンのものなど。生鮮よりは備蓄するためのもの、年末に備えて使うものが比較的多いと感じる」
Q.物流はどのくらい増える？
「1.5倍くらいになる」